突破外貿(mào)的四個瓶頸
一、網(wǎng)上客戶發(fā)來詢盤，聯(lián)系無果。
要自信、真誠、始終為客戶著想。
自信，源于自己扎實(shí)的產(chǎn)品知識和熟悉的業(yè)務(wù)技能。比如，客戶詢的全塑型塑膠跑道、自結(jié)紋塑膠跑道產(chǎn)品，你自己沒有，但你能告訴客戶哪里可以買到，哪里價格低，
哪里質(zhì)量可靠，甚至提供幾個不錯的全塑型塑膠跑道、自結(jié)紋型塑膠跑道供應(yīng)商，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信賴感。再碰到你能供貨的產(chǎn)品，成交的機(jī)會就會大大增加。
真誠，這一點(diǎn)國內(nèi)的很多塑膠跑道廠家做得還不夠。很多人為了搶單子，低價把單子搶到手，結(jié)果因?yàn)樽约旱某杀咀霾坏娇蛻舻囊?，以次充好，缺斤少兩，客戶收到貨以后對質(zhì)量不滿意。
這樣的結(jié)果就是，你賺了一單，卻把客戶做丟了，得不償失。
為客戶著想，我覺得這個應(yīng)該貫穿整個外貿(mào)活動中。合同、單證、船務(wù)等，把客戶有要求的，你都替他辦好；客戶沒有考慮到的，你也幫他考慮到。
客戶只要簽下你發(fā)來的混合型塑膠跑道產(chǎn)品合同，按你的方式打錢，其余的事情不用操心。讓客戶有完美的購買環(huán)保塑膠跑道產(chǎn)品體驗(yàn)，客戶才會成為你的忠實(shí)粉絲。相信這樣的客戶，很難被其它塑膠跑道廠家挖走。
二、展會收集的客戶名片，聯(lián)系無果。
針對展會上的新客戶，上面的方法同樣適用。
此外，由于展會期間見面了，交談了，對客戶有一定的了解。展會期間的洽談，做好記錄，談得不錯的客戶，最好邀請合影。將客戶名片按照星級區(qū)分，以便于突出重點(diǎn)。
如果是我們這樣的塑膠跑道廠家，可以在洽談的時候邀請客戶參觀工廠，對有意向來參觀的客戶做好記錄，展會回來后及時聯(lián)系。
